LA VENTAJA COMPETITIVA
Seremos
verdaderamente exitosos el día que
Definamos con claridad cuál es nuestra ventaja.
No ganaremos nada con la mejor cadena de distribución,
presentando nuestro producto a lo largo y a lo ancho
del país, si el consumidor no se decide por
él, y mucho más importante aún,
si el producto no lo satisface, provocándolo
a que repita una y otra vez su decisión de
compra. Si las compras no se repiten vamos por mal
camino.
¿Qué
tiene nuestro producto de diferente para que el consumidor
lo elija frente al de la competencia y se quede para
siempre con él?
Una vez que estudiemos a fondo y hayamos identificado
todas las diferencias, debemos tomar una decisión
estratégica, y es: determinar una vez y para
siempre cuál es la ventaja más relevante
para el consumidor (no para la empresa).
Para ser elegido, para ser considerado el mejor, es
la marca la que debe ser considerada diferente. Una
vez determinada la ventaja debemos utilizar todos
los recursos necesarios para posicionar esta diferencia
en la mente del consumidor, de nuestro potencial cliente.
No importa el volumen de su empresa, su marca debe
diferenciarse, de eso dependerá la supervivencia
y el crecimiento de la organización.
Recuerde
que debe determinar una sola diferencia y focalizarse
en ella, de lo contrario la cantidad de recursos que
van a ser necesarios para transponer la barrera que
presenta la mente del consumidor, se multiplicarán
exponencialmente y de alguna manera estaría
"atomizando" el esfuerzo.
A propósito...
¿tiene alguna idea ya de cuál es su
ventaja competitiva?
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